Workshop privind comunicarea asertivă

Transmiterea unui mesaj clar și concis, ascultarea activă și înțelegerea informației recepționată de la interlocutor reprezintă cheia succesului unei comunicări asertive. Subiectul a fost discutat de mai mulți studenți din anul II de studii de la Universitatea de Stat de Medicină şi Farmacie „Nicolae Testemiţanu” în cadrul unui workshop, organizat în data de 1 decembrie la Centrul de Reușită Universitară (CRU).

Moderatoarea cursului, Svetlana Șișcanu a declarat că este foarte important ca mediciniștii să înțeleagă cum se construiește un mesaj, astfel încât să fie perceput corect de persoana cu care discută. Totodată, i-a îndemnat să aplice comunicarea asertivă în viața de zi cu zi - în relația cu profesorii, colegii și familia.

În cadrul atelierului de instruire, tinerii au înscenat jocuri de rol prin care au ilustrat comunicarea agresivă, asertivă și cea pasivă, care au fost ulterior analizate în grup. Studenții s-au manifestat liber, au comunicat, au făcut glume și au demonstrat cât sunt de ingenioși.

Pentru Viorica Cojocaru acest workshop a reprezentat o bună ocazie de a învăța să se exprime și mai bine în limba franceză și să gestioneze anumite situații din viață. O altă studentă, Anastasia Perebicovshi ne-a împărtășit că trainingul a făcut-o să iasă din zona de confort și să-și cunoască colegii din alte unghiuri. „Este foarte important pentru noi, ca viitori medici, să discutăm eficient cu pacientul, să-l convingem că suntem specialiști și poate avea încredere în noi”, a menționat tânăra.

Olesea Simion, reprezentanta Agenției Universitare a Francofoniei, a înmânat mediciniștilor diplome de participare și i-a încurajat să fie activi la toate acțiunile organizate de CRU pentru că, astfel, vor avea posibilitatea să-și îmbunătățească cunoștințele de limba franceză.

Asertivitatea este cea mai eficientă modalitate de soluționare a problemelor interpersonale. Comunicarea directă, deschisă și sinceră permite recepționarea mesajelor fără blocaje și distorsiuni, ceea ce menține și îmbunătățește relațiile cu ceilalți. Capacitatea de a comunica în mod asertiv sentimentele, emoțiile și gândurile fără a leza integritatea celorlalți reprezintă un mod eficient de comunicare. Stilul de comunicare asertiv este caracterizat printr-o serie de elemente: convingerea că toate persoanele sunt egale; considerarea părerilor și intereselor celorlalți; concordanța dintre mesajul verbal transmis, mimica și gesturile; menținerea contactului vizual cu interlocutorul.

 [nggallery id=456]